Zásady vrátenia peňazí

Last Updated: January 2026

Úvod / Účel

Tieto Zásady vrátenia peňazí (ďalej len „Zásady“) stanovujú podmienky, za ktorých môže zákazník (ďalej len „Zákazník“) požiadať o vrátenie peňazí za produkty alebo služby zakúpené na webovej stránke mofupexbe. Cieľom týchto Zásad je zabezpečiť spravodlivé a transparentné podmienky pre Zákazníkov, pričom zároveň chránia práva a záujmy spoločnosti mofupexbe (ďalej len „Spoločnosť“).

Rozsah a použiteľnosť

Tieto Zásady sa vzťahujú na všetky produkty a služby ponúkané na webovej stránke mofupexbe. Tieto Zásady sú platné pre všetkých Zákazníkov, ktorí uskutočnili nákup prostredníctvom našej webovej stránky.

Definície

  • Produkt: Akýkoľvek tovar alebo služba ponúkaná na webovej stránke mofupexbe.
  • Zákazník: Osoba, ktorá zakúpila Produkt prostredníctvom webovej stránky mofupexbe.
  • Vrátenie peňazí: Proces, pri ktorom Spoločnosť vracia Zákazníkovi časť alebo celú sumu zaplatenú za Produkt.

Hlavný obsah politiky

1. Podmienky vrátenia peňazí

Zákazník môže požiadať o vrátenie peňazí v nasledujúcich prípadoch:

  • Produkt je poškodený alebo nefunkčný pri dodaní.
  • Produkt nezodpovedá popisu uvedenému na webovej stránke.
  • Produkt nebol použitý a je v pôvodnom obale.

2. Postup na vrátenie peňazí

Aby Zákazník mohol požiadať o vrátenie peňazí, musí:

  • Kontaktovať Spoločnosť na e-mailovej adrese [email protected] do 14 dní od doručenia Produktu.
  • Poskytnúť dôkaz o nákupe (napr. faktúru alebo potvrdenie o objednávke).
  • Vrátit Produkt na adresu Avenue Business Center, Karadžičova 8, Floor 5, Office 12, Bratislava, 821 08, Slovakia. na vlastné náklady, pokiaľ nie je dohodnuté inak.

3. Časový rámec na spracovanie vrátenia peňazí

Spoločnosť sa zaväzuje spracovať žiadosť o vrátenie peňazí do 14 pracovných dní od prijatia vráteného Produktu. Vrátenie peňazí bude uskutočnené rovnakým spôsobom, akým bola platba vykonaná.

Práva a povinnosti Zákazníka

Zákazník je povinný:

  • Dodržiavať podmienky uvedené v týchto Zásadách.
  • Poskytnúť presné a pravdivé informácie pri podávaní žiadosti o vrátenie peňazí.
  • Vrátit Produkt v pôvodnom stave a obale.

Obmedzenia a zrieknutie sa zodpovednosti

Spoločnosť nezodpovedá za:

  • Žiadne škody alebo straty spôsobené nesprávnym používaním Produktu Zákazníkom.
  • Žiadne nároky na vrátenie peňazí, ak Zákazník nedodrží podmienky uvedené v týchto Zásadách.

Ochrana údajov / Bezpečnosť

Spoločnosť sa zaväzuje chrániť osobné údaje Zákazníkov v súlade s platnými právnymi predpismi, vrátane GDPR. Osobné údaje Zákazníkov budú spracovávané len na účely spracovania vrátenia peňazí a nebudú zdieľané s tretími stranami bez súhlasu Zákazníka.

Zmeny v politike

Spoločnosť si vyhradzuje právo kedykoľvek zmeniť tieto Zásady. Zmeny nadobudnú účinnosť okamžite po ich zverejnení na webovej stránke mofupexbe. Zákazníci sú zodpovední za pravidelné kontrolovanie týchto Zásad.

Kontaktné informácie

Pre akékoľvek otázky alebo žiadosti týkajúce sa týchto Zásad, prosím, kontaktujte nás na:

  • Telefón: +4219091658721
  • E-mail: [email protected]
  • Adresa: Avenue Business Center, Karadžičova 8, Floor 5, Office 12, Bratislava, 821 08, Slovakia.

Právo a jurisdikcia

Tieto Zásady sa riadia právnymi predpismi Slovenskej republiky. Akékoľvek spory vyplývajúce z týchto Zásad budú riešené pred príslušnými súdmi v Slovenskej republike.